Kliknite na pitanje (levo) da biste videli odgovor.

Odgovor 1: Posetite najbližu filijalu Vaše banke ili pozovite broj službe banke za brigu o klijentima. Idite na stranicu Registracija i kliknite na logo Vaše banke kako biste pregledali podatke o Vašoj banci.

Odgovor 2: Možete da dopunite Vaš telefon, kao i telefone prijatelja i članova porodice, pregledate svoje protekle transakcije, promenite mPin ili zatražite pomoć tako što ćete poslati i primiti jednostavne SMS poruke. Da biste naučili da koristite servis idite na stranicu Kako funkcioniše.to cete poslati i primiti jednostavne SMS poruke. Da bi naucili da koristite servis idite na stranicu Kako funkcioniše.

Odgovor 3: Registracija za servis je besplatna. MTS i VIP ne naplaćuju SMS dok je cena SMSa u Telenor mreži standardna i zavisi od tarifnog paketa koji koristite. Konfirmacioni SMS je besplatan u sve tri mreže

Odgovor 4: Ne. Možete da koristite bilo koji mobilni telefon.

Odgovor 5: Svi korisnici mogu kontaktirati Službu za brigu o klijentima svoje banke i zatražiti novi mPIN. Telenor i m:ts pretplatnici mogu pozvati njihovu Službu za brigu o klijentima za novi mPin.

Odgovor 6: Korisnici Telenor mreže ne moraju da registruju F&F (prijatelje i članove porodice) - mogu da dopune bilo koji Telenor prepaid račun.

Korisnici VIP mreže treba da kontaktiraju službu svoje banke za brigu o klijentima da bi registrovali F&F (prijatelje i članove porodice).

Odgovor 7: Ne. Za sada MPS usluga omogućava samo dopunu prepaid računa.

Odgovor 8: Kontaktirajte službu za pružanje usluga klijentima Vašeg mobilnog operatera.

Podaci za uspostavljanje kontakta:
mt:s: 064 789
vip mobile: 060 1234
Telenor: 063 863

Odgovor 9: Potrebno je da kontaktirate filijalu Vaše banke. Podaci za uspostavljanje kontakta:

Alphabank: 0800 250 250
Continental Bank: +381 11 21.452.144
Hypo Alpe Adria Bank: 0800 303 303
Banca Intesa: +381 11 3108 888
Komercijalna: 0700 800 900
Meridian Bank: +381 11 2016 909
Piraeus Bank: 0800 000 800
ProCredit Bank:+381 11 2077 906
Raiffeisen Bank: +381 11 3202 100
Societe Generale: +381 11 3011 510

Odgovor 10: Možete da registrujete jednu Visa karticu za jedan mobilni broj.

Odgovor 11: Ako se problem odnosi na telefon ili mrežu npr. problem sa slanjem i primanjem SMS poruka, molimo Vas da kontaktirate Vašeg operatera.

Za probleme sa plaćanjem ili uslugom uošte, kao što je istekla kartica ili neuspešne transakcije, molimo Vas kontaktirajte Vašu banku.

Ako želite da pošaljte Vaš komentar o kvalitetu usluge direktno nama, da predložite kako poboljšati uslugu, ili da nam predložite nove funkcije, molimo Vas koristite obrazac na stranici Kontaktirajte nas.